Layanan SMS merupakan sebuah layanan yang bersifat nonreal time dimana sebuah short message dapat di-submit ke suatu tujuan, tidak peduli apakah tujuan tersebut aktif atau tidak. Bila dideteksi bahwa tujuan tidak aktif, maka sistem akan menunda pengiriman ke tujuan hingga tujuan aktif kembali. Pada dasarnya sistem SMS akan menjamin delivery dari suatu short message hingga sampai ke tujuan. Kegagalan pengiriman yang bersifat sementara seperti tujuan tidak aktif akan selalu teridentifikasi sehingga pengiriman ulang short message akan selalu dilakukan kecuali bila diberlakukan aturan bahwa short message yang telah melampaui batas waktu tertentu harus dihapus dan dinyatakan gagal terkirim.

Sistem informasi via sms adalah suatu applikasi yang bisa memudahkan client untuk mendapatkan informasi seputar jadwal konsultasi dokter secara mudah. Dengan format sms yang ditentukan, maka client akan mendapatkan informasi dengan cepat dan akurat karena data yang ada akan diolah langsung oleh database. Sang dokter bisa saja membatalkan jadwal yang ada, tetapi client tidak perlu khawatir, karena akan tetap menerima kabar terbaru.