Rangkul Pengguna & Penyedia Jasa Pelayaran KSOP S.Paking Sosialisasi Peningkatan Pelayanan Prima

Kepala KSOP Kelas III Sungai Pakning, Manajer PT Pelindo Sungai Pakning dan jajaran foto bersama dengan peserta sosialisasi pelayanan prima di aula kantor KSOP Sungai Pakning, Jumat (26/6).
SUNGAIPAKNING, Beritaklik.Com - Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas III Sungai Pakning, Jumat (26/6/2015), menggelar sosialisasi proyek perubahan peningkatan layanan prima kepada publik.

Sosialisasi tersebut dilaksanakan di aula KSOP Sungai Pakning dengan dipimpin langsung Kepala KSOP Sungai Pakning, Ronny Tanjung dan jajarannya, diikuti Manajer PT Pelindo Sungai Pakning Coroga dan jajarannya, serta puluhan pengusaha atau penyedia jasa pelayaran Sungai Pakning.

Dalam presentasinya Ronny menjelaskan bahwa KSOP Kelas III Sungai Pakning yang dipimpinnya bertekad untuk memberikan pelayanan terbaik dengan melakukan perubahan-perubahan positif dari sistim yang lama ke sistim yang baru.

"Dalam rangka peningkatan pelayanan publik, baik bagi pengguna jasa pelayaran, penyedia dan sebagainya maka kita memandang perlu untuk melakukan pemanfaaatan tekonologi inormasi, agar mudah di akses dari mana saja," jelas Ronny.

Adapun hal yang berkaitan dengan proyek perubahan tersebut lanjut Ronny, antara lain terkait perubahan tata persuratan harus terstruktur. Kondosi surat menyurat selama ini masih manual, dan tidak transparan, sehingga semua pihak kususnya KSOP kesulitan untuk memonitoring proses, dokumentasi dan persuratan tidak terstruktur, sehingga berimbas kepada lambatnya layanan pengguna jasa.

"Sedangkan yang mulai kita ubah untuk sekarang dan seterusnya menggunakan layanan elektrinok dan online, dengan sistim terpadu, sehingga akan memudahkan layanan serta fungsi monitoring oleh pimpinan maupun pengguna jasa," katanya.

Lebih lanjut dijelaskan Ronny dengan memanfaatkan Tekonologi Informasi maka pihaknya optimis dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan internal di lingkungan KSOP sei pakning. Ke depan membuat sistem pelaporan tentang surat keluar masuk di lingkungan KSOP bisa dilakukan secara online,

menyediakan sistim digital archiving yang menyimpan seluruh dokumen yang berkaitan dengan persuratan di KSOP Sungai Pakning nantinya.

"Ruang lingkup perubahan yang akan kita lakukan nantinya sangat banyak, baik yang terkait dengan pelayanan publik, pembangunan work flow sistem tata persuratan, pembangunan sistim digital archiving, pembangunan response dan disposisi, pembangunan sistim pelaporan layanan tata persuratan, kegiatan sosialisasi pelatihan dan alih teknonolgi, pengadaan perangkat pendukung pengolah data dan sebagainya,tujuannya untuk merealisasikan pelayanan publik yang lebih baik, bagi pengguna jasamaupun pihak terkait lainnya," tutur Ronny Tanjung.

Dalam kesempatan itu Ronny juga mengungkapkan bahwa pada tanggal 1 Juli 2015 mendatang selau Kepala KSOP kelas III Sungai Pakning, dia akan mengikuti tes di Jakarta terkait penerapan perubahan sistim pelayanan prima di KSOP yang dipimpinnya, untuk itu dia berharap dapat berjalan dengan sebaik mungkin dalam implementasinya. (Bku)